Grâce à WhatsApp, nous pouvons partager des photos, des vidéos, de l’audio et d’autres pièces jointes avec des amis et des proches. Cela permet de rester plus facilement connecté. Mais parfois, vous pouvez être confronté à un problème de vidéos WhatsApp qui ne sont pas lues sur Android après la mise à jour de l’application WhatsApp ou du système d’exploitation. Comment résoudre ce problème? Vous trouverez ici 9 solutions pour faire face facilement à cette situation mouvementée.
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- Lancez le programme et sélectionnez la marque, le nom, le modèle, le pays/région et l'opérateur et cliquez Next.
- Suivez les instructions à l'écran et attendez que le processus de réparation soit terminé.
Pourquoi les vidéos ne sont-elles pas lues dans mon WhatsApp?
Avant de plonger dans les solutions pour résoudre le problème des vidéos qui ne sont pas lues sur WhatsApp Android. Voici quelques-unes de ses causes:
- Espace de stockage insuffisant.
- Données ou cache d’application WhatsApp corrompus.
- Version d’application obsolète
- Applications tierces interférentes
- Problèmes de serveur
- Problèmes de compatibilité des appareils, etc.
Comment résoudre le problème des vidéos WhatsApp qui ne sont pas lues sur un téléphone Android?
Dans cette section, j’ai répertorié des solutions simples et complexes pour se débarrasser de ce problème.
Solutions rapides:
- Redémarrez votre Android
- Forcez l’arrêt de l’application WhatsApp
- Videz le cache de WhatsApp
- Vérifiez les serveurs WhatsApp
- Mettez à jour WhatsApp
- Videz l’espace de stockage de l’appareil
- Réinstallez l’application WhatsApp
- Contactez l’équipe d’assistance sur WhatsApp
- Utilisez l’outil de réparation Android pour résoudre les problèmes Android
Méthode 1: Redémarrez votre Android
Le redémarrage de l’appareil peut corriger diverses erreurs ou bugs, vous devez donc également redémarrer votre appareil une fois. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer d’autres solutions.
Méthode 2: Forcer l’arrêt de l’application WhatsApp
Outre le redémarrage de l’appareil, vous pouvez même essayer de forcer l’arrêt de l’application WhatsApp. Cela vous aidera à résoudre facilement le problème des vidéos qui ne sont pas lues sur WhatsApp Android.
Voici ce que vous devez faire:
- Accédez à Paramètres > Applications ou Gestionnaire d’applications.
- Ouvrez la liste des applications > sélectionnez WhatsApp > « Forcer l’arrêt » > OK.
Lisez également: WhatsApp plante ou s’arrête: les solutions ultimes révélées!
Méthode 3 – Vider le cache de WhatsApp
Chaque application sur votre Android, y compris WhatsApp, enregistre des fichiers temporaires appelés cache. Avec le temps, ces fichiers cache s’accumulent et peuvent entraîner des problèmes de performances.
Pour vider le cache WhatsApp comme illustré dans les étapes ci-dessous:
- Accédez à Paramètres> Applications ou Gestionnaire d’applications.
- Ouvrez la liste des applications > recherchez et cliquez sur WhatsApp.
- Cliquez sur Stockage et appuyez sur « Vider le cache» pour les vider.
Méthode 4 – Vérifier les serveurs WhatsApp
Parfois, un serveur WhatsApp en panne ou un serveur actuellement en maintenance peut entraîner ce problème. Pour vérifier cela, visitez le site Web DownDetector et confirmez s’il y a des problèmes de serveur. S’il est en panne, attendez que le serveur soit sur la bonne voie.
Méthode 5 – Réparer les vidéos WhatsApp qui ne sont pas lues sur Android en mettant à jour WhatsApp
De nombreux utilisateurs ont signalé que l’exécution d’une version obsolète de WhatsApp déclenche un problème de non-lecture de la vidéo. Dans un tel cas, la mise à jour de l’application vers la dernière version corrigera ce bug et ses performances s’amélioreront également.
Suivez les étapes ci-dessous:
- Dans un premier temps, ouvrez le Google Play Store>> cliquez sur 3 lignes.
- Après cela, cliquez sur Mes applications et jeux > Recherchez WhatsApp > Cliquez sur METTRE À JOUR.
Méthode 6 – Videz l’espace de stockage de l’appareil
Si votre téléphone ne dispose pas d’un espace de stockage suffisant, cela peut entraîner un problème de non-lecture des vidéos sur WhatsApp Android. Essayez de libérer de l’espace sur votre mobile en supprimant les fichiers et applications inutiles pour résoudre ce problème.
À lire également: Restaurer la sauvegarde de WhatsApp sans désinstaller
Méthode 7 – Réinstaller l’application WhatsApp
Désinstaller et réinstaller WhatsApp est une autre solution efficace à ce problème. Voici les étapes à suivre pour désinstaller et réinstaller l’application WhatsApp:
- Accédez à Paramètres > Applications ou Gestionnaire d’applications.
- Ouvrez la liste des applications > recherchez et cliquez sur WhatsApp.
- Après cela, vous verrez l’option Désinstaller, appuyez dessus
- Ensuite, ouvrez le Google Play Store et recherchez WhatsApp> appuyez sur l’option Installer
- Maintenant, accordez les autorisations nécessaires pour accéder à WhatsApp sans aucun problème.
Méthode 8 – Contacter l’équipe d’assistance sur WhatsApp
Enfin, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, essayez de contacter WhatsApp Support.
Sinon, vous pouvez contacter l’assistance WhatsApp par e-mail à l’adresse support@whatsapp.com. Il vous suffit de fournir une description détaillée de votre problème et des captures d’écran pertinentes.
Utilisez l’outil de réparation Android pour résoudre les problèmes Android
Il est courant de rencontrer plusieurs erreurs/problèmes lors de la manipulation des téléphones Android. Ainsi, si vous rencontrez une erreur Android et comment la résoudre, voici une solution sophistiquée pour vous. Optez pour le meilleur outil, tel que Androïd Réparation pour résoudre toutes sortes de problèmes Android.
Note: Il est recommandé de télécharger et d'utiliser le logiciel uniquement sur votre ordinateur de bureau ou portable. Le logiciel ne fonctionnera pas sur les téléphones mobiles.
Foire aux questions:
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des vidéos sur WhatsApp, cela peut être dû à un stockage insuffisant ou à une application obsolète.
Pour lire une vidéo reçue, appuyez sur l'aperçu vidéo dans le chat.
WhatsApp est compatible avec les formats vidéo tels que .mp4, .avi, .mov et 3GP.
Sur les appareils Android, les fichiers multimédias sont automatiquement enregistrés dans le dossier multimédia WhatsApp. Pourquoi le message vidéo sur WhatsApp ne fonctionne-t-il pas?
Comment lire une vidéo sur WhatsApp?
Quel format vidéo WhatsApp peut-il lire?
Où sont stockées les vidéos WhatsApp sur Android?
Il est temps de conclure
Il s’agit donc de savoir comment résoudre le problème des vidéos WhatsApp qui ne sont pas lues sur Android.
Comme vous pouvez le constater, nous avons spécifié ici 9 méthodes possibles pour faire face à la situation sans aucune compétence technique. Il vous suffit de les essayer une par une jusqu’à ce que votre problème soit résolu.
En dehors de ce problème, si vous rencontrez d’autres problèmes sur votre mobile Android, faites-le nous savoir sur Facebook or Twitter. Nous vous aiderons assurément à le résoudre de toutes les manières possibles.
James Leak is a technology expert and lives in New York. Previously, he was working on Symbian OS and was trying to solve many issues related to it. From childhood, he was very much interested in technology field and loves to write blogs related to Android and other OS. So he maintained that and currently, James is working for fr.androiddata-recovery.com where he contribute several articles about errors/issues or data loss situation related to Android. He keeps daily updates on news or rumors or what is happening in this new technology world. Apart from blogging, he loves to travel, play games and reading books.