Avez-vous déjà essayé de télécharger une nouvelle application ou de mettre à jour une application existante sur Google Play Store et vous êtes retrouvé avec une “Server Error” frustrante? Cette erreur à court terme peut être assez pénible, vous empêchant d’accéder à la vaste bibliothèque d’applications, de jeux et d’autres contenus de la plateforme. Heureusement, il existe de nombreuses solutions pour corriger l’erreur de serveur sur Google Play Store Android. Plongeons dans les étapes que vous pouvez suivre pour résoudre cette erreur en toute simplicité.
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- Lancez le programme et sélectionnez la marque, le nom, le modèle, le pays/région et l'opérateur et cliquez Next.
- Suivez les instructions à l'écran et attendez que le processus de réparation soit terminé.
Qu’est-ce que la nouvelle tentative d’erreur de serveur Play Store sur Android?
Une “erreur de serveur” se produit principalement lorsque votre appareil Android ne parvient pas à communiquer avec les serveurs du Play Store. Cela se produit en raison d’une grande variété de facteurs, notamment:
- Connexion Internet faible ou médiocre
- Paramètres de date et d’heure de l’appareil incorrects
- Application Google Play Store obsolète
- Problèmes avec votre compte Google
- Interférences entre VPN ou services proxy.
L’aide d’un expert est-elle nécessaire pour résoudre l’erreur de serveur Play Store?
Non, vous pouvez corriger vous-même l’erreur de serveur Play Store en appliquant les solutions déclarées ci-dessous dans ce blog. Par conséquent, il n’est pas nécessaire d’opter pour une assistance experte. L’aide d’un professionnel n’est requise que pour les erreurs ou problèmes Android complexes.
Méthodes pour corriger l’erreur de serveur sur le téléphone Android Google Play Store
Dans cette section, vous trouverez des solutions pratiques pour résoudre cette erreur mouvementée. Alors, essayons-les une par une.
Corrections rapides:
- Vérifiez votre connexion Internet
- Videz le cache et les données de Play Store
- Supprimez et rajoutez le compte Google
- Mise à jour de Google Play Store
- Réinitialisez la date et l’heure de votre appareil
- Désinstallez ou désactivez les applications VPN
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Solution 1: Vérifiez votre connexion Internet
Une connexion réseau faible est le principal facteur déclenchant ce problème. Par conséquent, assurez-vous que votre appareil est connecté à une connexion Internet solide. Si vous utilisez le Wi-Fi, passez aux données mobiles ou vice-versa.
À lire également: Réparer Google Play Services Non supporté par votre appareil
Solution 2 – Effacer le cache et les données du Play Store
L’accumulation excessive de cache et de données de l’application Play Store peut également entraîner une erreur de serveur Play Store Samsung/Android. La suppression de ces fichiers et données de cache peut résoudre cette erreur ou éviter tout type de problème.
Pour effacer les données du cache de Google Play, procédez comme suit:
- Accédez à l’application Paramètres >> Appuyez sur Applications/Gestionnaire d’applications.
- Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
- Ensuite, accédez à l’option Stockage >> appuyez sur les boutons Effacer les données et Effacer le cache.
Solution 3 – Supprimer et rajouter un compte Google
Dans certains cas, des problèmes liés au compte Google peuvent provoquer de tels bugs lors de l’installation, de la mise à jour ou de la désinstallation d’une application dans Google Play. Envisagez de vous déconnecter de votre compte Google et de vous reconnecter pour vous aider à éliminer l’erreur de serveur sur Android.
Voici comment procéder:
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone
- Ensuite, appuyez sur Utilisateurs et comptes >> option Google.
- Sélectionnez l’adresse Gmail principale >> cliquez sur les 3 points verticaux.
- Ensuite, choisissez “Supprimer le compte” >> appuyez sur le bouton OK.
- Maintenant, appuyez sur l’option Utilisateurs et comptes >> Ajouter un compte
- Sélectionnez le compte Google et choisissez le compte existant
- Ajoutez votre compte Gmail à votre téléphone Android.
Une fois ces étapes terminées, accédez à l’application Play Store et essayez d’installer ou de mettre à jour une application.
Solution 4 – Réparer l’erreur de serveur sur Google Play Store Android en mettant à jour Google Play Store
L’exécution d’une version obsolète de Google Play Store peut provoquer diverses erreurs sur les appareils Android, notamment la nouvelle tentative d’erreur du serveur Play Store. Assurez-vous donc que vous utilisez la dernière version de l’application Google Play pour résoudre ce problème.
Suivez ces instructions pour mettre à jour l’application Play Store:
- Lancez l’application Play Store >> Appuyez sur la section Profil.
- Appuyez sur Paramètres>> Option Version Play Store.
- Après cela, appuyez sur l’option Mettre à jour Play Store.
Lire aussi: Comment réparer l’erreur 18 de Google Play? Voici 5 correctifs
Solution 5 – Réinitialiser la date et l’heure de votre appareil
Une date et une heure incorrectes de l’appareil peuvent également entraîner différentes erreurs et problèmes lors de la gestion des applications et des services dans Android. Pour surmonter cette situation, vous pouvez utiliser la date et l’heure fournies par le réseau ou les définir manuellement.
- Accédez à l’application Paramètres sur votre téléphone Android.
- Ensuite, appuyez sur Paramètres supplémentaires >> Paramètres de date et d’heure.
- Après cela, appuyez sur la fonction Date et heure automatiques (Utilisez l’heure fournie par le réseau) ou définissez-les manuellement.
- Maintenant, fermez les onglets ouverts et vous avez terminé.
Solution 6 – Désinstaller ou désactiver les applications VPN
Comme déjà mentionné dans les causes, les applications VPN tierces actives sur votre téléphone peuvent être un autre facteur provoquant une erreur de serveur Play Store Samsung/Android. Généralement, lorsque votre application Google Play Store détecte une incompatibilité entre votre adresse IP et votre emplacement réel, ce type de message d’erreur apparaît. La désactivation ou la désinstallation des applications VPN dans de tels cas pourrait vous aider à résoudre ce problème.
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Android Réparation Outil est l’option la plus polyvalente lorsqu’il s’agit de résoudre divers problèmes ou erreurs sur les téléphones Android, comme le blocage sur une boucle de démarrage, les applications qui continuent de planter, un écran noir de la mort, une erreur d’échec de la mise à jour, etc.
Pour utiliser ce programme, aucune connaissance technique n’est requise. Cela peut être utilisé avec des instructions simples dans son manuel d’utilisation.
Note: Il est recommandé de télécharger et d'utiliser le logiciel uniquement sur votre ordinateur de bureau ou portable. Le logiciel ne fonctionnera pas sur les téléphones mobiles.
Lire aussi: Correctifs pour l’erreur “Téléchargement en attente” de Google Play Store
Foire aux questions:
Pourquoi Play Store ne fonctionne-t-il pas sur mon Samsung?
Il est fort probable que Google Play Store ne fonctionne pas en raison de données de cache accumulées ou de l'exécution d'une version obsolète de Play Store.
Comment corriger l'erreur de récupération à partir du serveur dans Play Store?
Pour corriger l'erreur de récupération à partir du serveur dans Play Store, vous pouvez redémarrer votre mobile, mettre à jour Google Play Store, vider le cache et les données de l'application, réinitialiser le compte Google, etc.
Que signifie l'erreur de serveur sur le téléphone?
L'erreur de serveur sur le téléphone signifie simplement que votre téléphone ne reçoit pas de réponse du serveur qu'il essaie de contacter, que ce soit dans votre navigateur Web ou dans une autre application.
Comment corriger l'erreur de connexion à Google Play Store?
Vous pouvez corriger l'erreur de connexion à Google Play Store en suivant ces étapes:
- Assurez-vous que la connexion Internet est stable
- Supprimez ou rajoutez le compte Google sur le téléphone
- Désinstallez les mises à jour du Play Store.
Pour conclure
Résoudre l’erreur de serveur Play Store Samsung ou Android peut être un peu compliqué, mais avec de la patience et de la persévérance, vous trouverez probablement une solution qui vous convient. Des solutions simples comme le redémarrage de votre appareil aux étapes plus complexes comme le réglage des paramètres du compte, il existe de nombreuses stratégies.
Bonne chance et bon téléchargement!
James Leak is a technology expert and lives in New York. Previously, he was working on Symbian OS and was trying to solve many issues related to it. From childhood, he was very much interested in technology field and loves to write blogs related to Android and other OS. So he maintained that and currently, James is working for fr.androiddata-recovery.com where he contribute several articles about errors/issues or data loss situation related to Android. He keeps daily updates on news or rumors or what is happening in this new technology world. Apart from blogging, he loves to travel, play games and reading books.