Comme nous le savons, Google Assistant offre une grande variété de fonctionnalités telles que la configuration de rappels, la réponse à des questions, le contrôle des appareils domestiques intelligents, etc. qui nous facilitent la vie. Cependant, comme toute technologie, elle n’est pas sans problèmes. L’une des erreurs courantes rencontrées par les utilisateurs est la suivante: “Quelque chose s’est mal passé, veuillez réessayer”. Voici la capture d’écran de l’erreur:
Ainsi, si vous êtes l’un de ces utilisateurs, ne vous inquiétez pas. Cet article examine les causes, les conséquences et les solutions pour corriger l’erreur « Quelque chose s’est mal passé, veuillez réessayer » de Google Assistant.
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- Lancez le programme et sélectionnez la marque, le nom, le modèle, le pays/région et l'opérateur et cliquez Next.
- Suivez les instructions à l'écran et attendez que le processus de réparation soit terminé.
Pourquoi l’erreur “Oups, quelque chose s’est mal passé” de Google Assistant se produit-elle?
Des problèmes de connectivité aux problèmes temporaires, il existe plusieurs raisons à cette erreur. L’erreur peut être due aux causes suivantes:
- Connexion réseau instable
- Cache et données corrompus de Google Assistant
- Application ou système d’exploitation Google Assistant obsolète
- Autorisation requise insuffisante.
Comment corriger l’erreur « Quelque chose s’est mal passé » de Google Assistant?
Suivez les conseils et astuces de dépannage ci-dessous pour surmonter cette situation:
Méthode 1: Vérifiez votre connexion Internet
Si vous n’êtes pas sur une connexion Internet stable, vous pourriez rencontrer des difficultés à utiliser OK Google ou Hey Google. Par conséquent, assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Si vous utilisez des données mobiles et qu’elles sont lentes, passez au Wi-Fi ou vice-versa.
Lire aussi: OK Google ne fonctionne pas: 7 solutions de dépannage
Méthode 2: Videz le cache et les données de Google Assistant
L’utilisation continue de Google Assistant peut être la raison d’une telle erreur. Assurez-vous de vider rapidement le cache de Google Assistant pour éviter et gérer les erreurs de fonctionnement de Google Assistant ou de Google Assistant: quelque chose s’est mal passé, veuillez réessayer.
Suivez attentivement les instructions ci-dessous pour vider le cache de l’application Google Assistant:
- Accédez à l’application Paramètres>> appuyez sur Applications ou Gestion des applications
- Faites défiler la liste des applications et choisissez Google.
- Après cela, appuyez sur l’option Stockage>> Effacer les données et Vider le cache.
Méthode 3: Modifier la langue de l’Assistant
Une autre solution que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème est de modifier la langue de l’Assistant. Cela aidera votre application Google Assistant à fonctionner parfaitement. Pour ce faire, suivez ces étapes:
- Tout d’abord, accédez aux paramètres de l’Assistant>> Paramètres de langue.
- Ensuite, changez la langue en une autre langue
- Maintenant, remettez la langue dans la langue de votre choix.
C’est tout.
Méthode 4: Mettre à jour Google Assistant
L’utilisation d’un Assistant Google obsolète peut entraîner divers problèmes, dont l’un est “Quelque chose s’est mal passé”. Assurez-vous d’utiliser l’application Google Assistant mise à jour pour résoudre ces problèmes et améliorer les fonctionnalités de l’application.
Étapes à suivre pour mettre à jour l’application:
- Accédez à Play Store>> Profil.
- Choisissez “Gérer les applications et les appareils”>> appuyez sur Mises à jour disponibles.
- Localisez l’Assistant Google. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton Mettre à jour pour l’installer.
Méthode 5 – Accordez l’autorisation nécessaire pour réparer Google Assistant. Quelque chose s’est mal passé, veuillez réessayer
Comme toute autre application, Google Assistant nécessite une autorisation de votre part. Pour vérifier si Google Assistant dispose ou non de toutes les autorisations requises, suivez les étapes ci-dessous:
- Sur votre Android, accédez à Paramètres.
- Appuyez sur la section Applications ou Gestion des applications.
- Faites défiler la liste des applications et choisissez Google Assistant.
- Ensuite, appuyez sur Autorisations.
- Vérifiez et assurez-vous que vous disposez de toutes les autorisations.
- Redémarrez l’application.
Méthode 6 – Réinitialisation de Google Assistant
De nombreux utilisateurs ont signalé que la réinitialisation de l’application Google Assistant a fonctionné pour eux. Étant donné que vous rencontrez le même message d’erreur, envisagez de la réinitialiser.
Pour ce faire, accédez à l’application Paramètres > Google Assistant > Réinitialiser Google Assistant. Une fois terminé, vous devrez le configurer à nouveau.
À lire également: Réparer le widget Google At A Glance qui ne fonctionne pas
Méthode 7 – Mettre à jour le système d’exploitation Android
Comme déjà mentionné dans les causes, l’exécution d’une version obsolète du système d’exploitation peut provoquer cette erreur. Assurez-vous que le système d’exploitation de votre appareil est à jour. Les mises à jour logicielles contiennent souvent des correctifs de bogues et des améliorations qui peuvent résoudre les problèmes de compatibilité.
Suivez attentivement les étapes ci-dessous pour le faire:
- Lancez les paramètres sur votre téléphone.
- Ensuite, appuyez sur Mise à jour du logiciel.
- Maintenant, vérifiez les mises à jour disponibles.
- Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton Télécharger maintenant pour l’installer.
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Il vous suffit de télécharger ce logiciel et de suivre les instructions du guide ici.
Note: Il est recommandé de télécharger et d'utiliser le logiciel uniquement sur votre ordinateur de bureau ou portable. Le logiciel ne fonctionnera pas sur les téléphones mobiles.
Foire aux questions:
Une faible connectivité réseau peut entraîner l'arrêt du fonctionnement de Google Assistant.
Sur les appareils Android, vous trouverez les paramètres ‘Ok Google’ ou ‘Google Assistant’ en accédant à Paramètres > Langue et saisie > Clavier virtuel > Saisie vocale Google, puis appuyez sur Voice Match.
Oui, vous pouvez réinitialiser Google Assistant en accédant à Paramètres > Google Assistant > Réinitialiser Google Assistant.
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Pour résumer
Google Assistant quelque chose s’est mal passé, veuillez réessayer est une erreur frustrante. Comprendre les causes potentielles et mettre en œuvre les solutions de travail mentionnées ici peut garantir une expérience plus fluide et plus fiable avec leur assistant virtuel.
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James Leak is a technology expert and lives in New York. Previously, he was working on Symbian OS and was trying to solve many issues related to it. From childhood, he was very much interested in technology field and loves to write blogs related to Android and other OS. So he maintained that and currently, James is working for fr.androiddata-recovery.com where he contribute several articles about errors/issues or data loss situation related to Android. He keeps daily updates on news or rumors or what is happening in this new technology world. Apart from blogging, he loves to travel, play games and reading books.