Si vous rencontrez un problème général où Facebook Messenger ne fonctionne pas correctement, comme l’impossibilité d’envoyer ou de recevoir des messages, des plantages ou d’autres problèmes de fonctionnalité, voici un guide détaillé pour résoudre le problème de Facebook Messenger qui ne fonctionne pas.
Dans ce guide, nous avons mentionné la cause du problème ainsi que leurs correctifs spécifiques pour vous en sortir. Essayez également l’outil professionnel mentionné plus loin dans cet article pour une sortie rapide et sans tracas de ce problème.
Commençons…
Pour Réparer Facebook Messenger ne fonctionne pas, nous recommandons cet outil:
Cet outil efficace peut résoudre les problèmes d'Android tels que la boucle de démarrage, l'écran noir, l'Android en brique, etc. en un rien de temps. Suivez simplement ces 3 étapes faciles :
- Téléchargez cette Réparation du Système Android outil (pour ordinateur uniquement) noté Excellent sur Trustpilot.
- Lancez le programme et sélectionnez la marque, le nom, le modèle, le pays/région et l'opérateur et cliquez Next.
- Suivez les instructions à l'écran et attendez que le processus de réparation soit terminé.
Pourquoi Facebook Messenger ne fonctionne-t-il pas ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Facebook Messenger peut ne pas fonctionner correctement. Certaines causes courantes des problèmes de Messenger incluent :
- Problèmes de serveur ou de plate-forme : Facebook Messenger est une plate-forme largement utilisée et, occasionnellement, des problèmes de serveur ou des pannes temporaires peuvent affecter ses fonctionnalités.
- Connectivité Internet : Messenger nécessite une connexion Internet active et stable pour fonctionner correctement. Si votre connexion Internet est faible ou subit des interruptions, cela peut affecter les performances de Messenger.
- Version obsolète de l’application : l’utilisation d’une version obsolète de l’application Messenger peut entraîner des problèmes de compatibilité et entraîner des problèmes de fonctionnalité.
- Problèmes liés à l’appareil ou au logiciel : dans certains cas, des problèmes avec votre appareil ou son logiciel peuvent empêcher Facebook Messenger de fonctionner.
- Problèmes spécifiques à l’application : certaines fonctions ou fonctionnalités telles que les appels vidéo, les messages vocaux ou d’autres fonctions spécifiques à l’application peuvent rencontrer des problèmes ou des problèmes indépendamment et entraîner l’arrêt de Messenger.
- Problèmes spécifiques au compte : dans de rares cas, il peut y avoir des problèmes spécifiques liés à votre compte Facebook tels que les paramètres de compte, les paramètres de confidentialité ou d’autres facteurs liés au compte qui peuvent avoir un impact sur le fonctionnement de Messenger.
Comment réparer Facebook Messenger ne fonctionne pas ?
Solution 1 : Vérifiez votre connectivité Internet
Internet médiocre est la principale raison pour laquelle FB Messenger ne fonctionne pas. Par conséquent, assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable sur votre appareil pour utiliser Messenger sans problème.
Suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème Internet :
- Activez et désactivez le mode Avion pour réparer l’Internet mobile instable.
- Passez au WiFi si vous êtes sur les données mobiles ou vice versa.
- Placez l’appareil client plus près de l’appareil source pour un partage Internet ininterrompu.
- Utilisez une connexion filaire au lieu d’une connexion sans fil.
Solution 2 : forcer l’arrêt et relancer Messenger
Parfois, des problèmes temporaires sur l’application peuvent également l’empêcher de fonctionner. Ainsi, fermer complètement l’application Messenger et la relancer peut résoudre le problème.
Voici ce que vous devez faire :
- Accédez à l’icône Messenger sur votre écran d’accueil.
- Appuyez longuement sur l’icône et sélectionnez Infos sur l’application.
- Ensuite, appuyez sur l’icône Forcer l’arrêt.
- Maintenant, relancez l’application et voyez si le problème est résolu.
Solution 3 : vérifier la panne du serveur
Il est possible que Messenger subisse actuellement des interruptions de service temporaires ou des pannes de serveur. Ainsi, dans de tels cas, la meilleure marche à suivre est d’attendre que le problème soit résolu par l’équipe technique de la plateforme.
Solution 4 : vider le cache de Facebook Messenger
Le cache et les données de l’application avec le temps sont corrompus et commencent à causer de tels problèmes. Par conséquent, essayez de vider le cache et les données de Messenger pour résoudre le problème.
Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :
- Allez dans Paramètres sur votre appareil Android.
- Ensuite, choisissez la catégorie Applications ou Gestion des applications.
- Faites défiler les applications et sélectionnez Facebook Messenger.
- Cliquez sur l’option Stockage & cache.
- Enfin, appuyez sur l’icône Effacer le cache.
Solution 5 : Fermez les applications en cours d’exécution en arrière-plan
Les applications exécutées en arrière-plan peuvent parfois entrer en conflit avec Messenger et l’empêcher de fonctionner. Nous vous recommandons donc de quitter toutes les tâches en arrière-plan et de vérifier si le problème est résolu.
Pour cela, suivez les instructions ci-dessous :
- Sur l’écran d’accueil, cliquez sur l’icône Hamburger dans le coin gauche.
- Maintenant, faites glisser vers le haut ou vers la gauche chaque aperçu d’application en cours d’exécution pour fermer.
Remarque : Les étapes peuvent varier en fonction du modèle d’appareil et de la version du logiciel.
Solution 6 : Mettre à jour Facebook Messenger
Les mises à jour incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations de performances qui peuvent résoudre les problèmes. Assurez-vous donc que la dernière version de l’application Messenger est installée sur votre appareil.
Mettez à jour l’application en suivant les étapes ci-dessous :
- Accédez au Play Store sur votre téléphone.
- Appuyez sur l’icône Profil et choisissez Gérer les applications et l’appareil.
- Ensuite, dirigez-vous vers la section Mises à jour disponibles.
- Ici, vérifiez la mise à jour de Facebook Messenger.
- Le cas échéant, appuyez sur le bouton Mettre à jour pour télécharger et installer la dernière version.
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Solution 7 : contacter l’assistance Facebook
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il peut être utile de contacter directement l’assistance Facebook pour obtenir de l’aide. Ils ont accès à des outils de dépannage spécifiques et peuvent fournir des conseils personnalisés en fonction de votre compte et du problème spécifique auquel vous êtes confronté.
Solution en un clic – Résoudre le problème de Facebook Messenger qui ne fonctionne pas
Si Facebook Messenger ne fonctionne pas sur Android et reçoit des erreurs telles que Malheureusement, Messenger s’est arrêté ou d’autres problèmes, utilisez Android Réparation outil.
Cet outil professionnel peut résoudre divers problèmes liés à Android, tels que le blocage d’une boucle d’amorçage, le non-fonctionnement de Facebook Messenger, le blocage constant des applications, l’écran bleu/noir de la mort, etc.
L’outil est largement compatible avec tous les téléphones Android et peut facilement être utilisé avec peu de connaissances techniques.
Alors, téléchargez le logiciel et suivez les instructions de son manuel d’utilisation pour l’utiliser efficacement.
Note: Il est recommandé de télécharger et d'utiliser le logiciel uniquement sur votre ordinateur de bureau ou portable. Le logiciel ne fonctionnera pas sur les téléphones mobiles.
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Derniers mots
En conclusion, rencontrer des problèmes avec Facebook Messenger qui ne fonctionnent pas peut être frustrant, mais peut facilement être résolu en quelques étapes de dépannage simples.
Alors, essayez les solutions mentionnées étape par étape et sortez de ce problème. Suivez-nous également sur notre page Twitter pour plus d’articles connexes.
James Leak is a technology expert and lives in New York. Previously, he was working on Symbian OS and was trying to solve many issues related to it. From childhood, he was very much interested in technology field and loves to write blogs related to Android and other OS. So he maintained that and currently, James is working for fr.androiddata-recovery.com where he contribute several articles about errors/issues or data loss situation related to Android. He keeps daily updates on news or rumors or what is happening in this new technology world. Apart from blogging, he loves to travel, play games and reading books.