Fixé: “Désolé il y a eu un problème avec votre demande” Instagram

Quand Instagram dit “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande”, cela signifie que votre adresse IP est désactivée ou bloquée.

Cependant, l’erreur se produit généralement au moment de la connexion au compte. Cela empêche en outre les utilisateurs d’accéder à leurs comptes Instagram.

Donc, aujourd’hui, nous sommes ici avec tous les correctifs possibles pour vous aider à échapper à l’erreur et à accéder à nouveau à votre compte.

Pour résoudre les problèmes liés à Android, nous recommandons cet outil:

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  2. Lancez le programme et sélectionnez la marque, le nom, le modèle, le pays/région et l'opérateur et cliquez Next.
  3. Suivez les instructions à l'écran et attendez que le processus de réparation soit terminé.

Qu’est-ce qui cause l’erreur Instagram “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande”?

Il peut y avoir de nombreuses raisons qui peuvent faire apparaître cette erreur sur Instagram. Cependant, nous avons mentionné ci-dessous certaines des raisons courantes:

  • Problème de serveur
  • Connexion Internet
  • Identifiants de connexion incorrects
  • Problèmes internes sur votre appareil
  • Version obsolète de l’application Instagram
  • Compte bloqué ou verrouillé en raison d’une violation de la politique d’Instagram

Comment réparer Instagram “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande”?

Pour corriger l’erreur de connexion sur Instagram, assurez-vous d’utiliser une connexion Internet stable ou ininterrompue, vérifiez si le serveur est indisponible ou utilisez l’application mise à jour.

Solution 1: Redémarrez votre appareil

La plupart du temps, une telle erreur se produit en raison de problèmes internes avec votre appareil. Par conséquent, ici, le simple redémarrage de votre appareil peut vous aider à résoudre cette erreur.

Cela redémarrera votre appareil en fermant toutes les autres applications d’interruption et résoudra également les problèmes temporaires.

Suivez les étapes pour le faire:

  • Maintenez ou appuyez longuement sur le bouton d’alimentation.
  • Cliquez sur l’option Redémarrer.

Instagram "désolé, il y a eu un problème avec votre demande"

  • Maintenant, attendez que l’appareil redémarre.
  • Une fois redémarré, essayez de vous connecter à votre compte et vérifiez si l’erreur a disparu.

Solution 2: utilisez une connexion Internet stable

L’erreur Instagram “désolé, il y a eu un problème avec votre demande” peut également être le résultat d’une mauvaise connexion Internet.

Alors, vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous d’avoir une connexion Internet ininterrompue. Vous pouvez vérifier votre vitesse Internet via SpeedTest.

Instagram "désolé, il y a eu un problème avec votre demande"

Si le problème vient d’Internet, essayez de le résoudre en activant et désactivant le mode Avion. Cela réinitialisera votre réseau et résoudra le problème Internet.

Lisez aussi: Erreur Instagram “Impossible de télécharger, essayez à nouveau”

Solution 3: Vérifiez le serveur Instagram

Parfois, la panne ou le temps d’arrêt du serveur peut également vous empêcher de vous connecter à votre compte et afficher cette erreur.

Alors, vérifiez le serveur Instagram une fois pour confirmer si le problème vient du serveur ou de quelque chose d’autre. Pour vérifier les temps d’arrêt du serveur Instagram, visitez Downdetector ou la page Twitter officielle d’Instagram.

S’il est défectueux, vous ne pouvez rien faire de votre côté au lieu d’attendre qu’il résolve ses problèmes.

Méthode 4: Réinitialiser le mot de passe du compte Instagram

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Instagram et que vous obtenez cette erreur, la réinitialisation du mot de passe de votre compte fonctionnera pour vous.

Cela réinitialisera votre compte et vous pourrez vous connecter facilement à votre compte avec un nouveau mot de passe. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous:

  • Ouvrez l’application Instagram sur votre téléphone Android.
  • Sur l’écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié.

corriger l'erreur Instagram "Désolé il y avait un problème avec votre demande"

  • Maintenant, entrez votre numéro de téléphone/adresse e-mail/nom d’utilisateur et cliquez sur Suivant.
  • Ensuite, vérifiez votre identité en suivant les invites à l’écran. Vous recevrez un code de vérification sur votre adresse e-mail ou numéro de téléphone lié.
  • Entrez le code pour vérifier votre identité.

corriger l'erreur Instagram "Désolé il y avait un problème avec votre demande"

  • Une fois vérifié, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe. Ici, fournissez le nouveau mot de passe et confirmez-le.
  • Ensuite, appuyez sur Réinitialiser le mot de passe pour terminer le processus.

corriger l'erreur Instagram "Désolé il y avait un problème avec votre demande"

  • Une fois cela fait, connectez-vous en utilisant un nouveau mot de passe et vérifiez si l’erreur Instagram “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande” est résolue.

A lire aussi: Corrigez l’erreur « Point de contrôle requis » d’Instagram !

Solution 5: réinstaller l’application Instagram

Parfois, des problèmes avec l’application elle-même peuvent survenir. Donc, ici, désinstaller puis réinstaller l’application peut vous aider à corriger l’erreur. De plus, avec la réinstallation, l’application sera mise à jour vers la dernière version.

Voici les étapes de réinstallation:

  • Accédez à l’icône de l’application Instagram sur l’écran d’accueil.
  • Appuyez longuement sur l’icône de l’application et sélectionnez l’option Désinstaller.
  • Cliquez à nouveau sur l’option Désinstaller pour confirmer.

corriger l'erreur Instagram "Désolé il y avait un problème avec votre demande"

  • Une fois désinstallé, visitez Play Store et recherchez la dernière version d’Instagram.
  • Maintenant, appuyez sur le bouton Installer pour télécharger la dernière version.

corriger l'erreur Instagram "Désolé il y avait un problème avec votre demande"

Lisez aussi: Fix Instagram continue de planter sur Android

Solution 6: Cloner l’application à l’aide de l’application Espace parallèle

Espace parallèle est une application tierce qui vous permet d’utiliser plusieurs instances de la même application. Ainsi, en utilisant Espace parallèle, vous pouvez utiliser deux comptes Instagram différents en même temps.

Voici les étapes pour cloner l’application Instagram à l’aide de Espace parallèle:

  • Téléchargez et installez l’application Espace parallèle à partir du Google Play Store.
  • Ensuite, lancez l’application et cliquez sur l’icône « + ».
  • Choisissez Instagram dans la liste des applications apparues et cliquez sur Ajouter à l’espace parallèle.

corriger l'erreur Instagram "Désolé il y avait un problème avec votre demande"

  • Maintenant, attendez que Espace parallèle clone l’application Instagram.
  • Une fois le clonage terminé, une autre icône Instagram apparaît sur votre écran d’accueil ou dans l’application Espace parallèle.
  • Cliquez sur une autre icône Instagram pour la lancer.

corriger l'erreur Instagram "Désolé il y avait un problème avec votre demande"

  • Ensuite, connectez-vous à l’application clonée à l’aide des informations d’identification de votre compte Instagram.

corriger l'erreur Instagram "Désolé il y avait un problème avec votre demande"

Remarque: L’utilisation d’applications tierces telles que Espace parallèle peut souvent causer des problèmes avec l’application clonée, et cela ne peut pas être pris en charge par Instagram. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec l’application clonée, essayez de réinstaller l’application Instagram officielle.

Solution 7: contacter l’assistance Instagram

Si aucune des étapes ci-dessus ne vous aide à corriger l’erreur, vous pouvez contacter l’assistance Instagram pour obtenir de l’aide. Vous pouvez le faire en abordant votre problème par courrier et en l’envoyant à l’adresse e-mail suivante: support@instagram.com.

En outre, vous pouvez demander l’aide de l’équipe d’assistance via l’application elle-même. Pour cela, vous devez:

  • Ouvrez l’application Instagram et cliquez sur l’icône de votre profil.
  • Appuyez ensuite sur l’icône Hamburger.

corriger l'erreur de connexion sur Instagram

  • Accédez à la section Paramètres.
  • Ici, allez dans la section Aide et cliquez sur Signaler un problème.
  • Sélectionnez à nouveau l’option Signaler un problème.

corriger l'erreur de connexion sur Instagram

  • Maintenant, suivez les invites à l’écran et signalez votre problème.

Conclusion

Voici donc quelques-unes des solutions de contournement que vous pouvez essayer de corriger l’erreur Instagram “Désolé, il y a eu un problème avec votre demande”. J’espère que les solutions mentionnées vous ont aidé à corriger cette erreur et vous ont permis d’accéder à nouveau à votre compte Instagram.

Si vous avez d’autres doutes ou questions, n’hésitez pas à commenter sur Facebook ou Twitter.